Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes CGV régissent toutes les commandes passées sur the-lab-concept.com auprès d'Âme Sans Cible, entreprise individuelle de Kevin Costa (CHE-307.475.601), Rue Hans-Hugi 5, 2502 Bienne, Suisse (« THE LAB »). En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Produits et authenticité

THE LAB vend des sneakers, vêtements et accessoires neufs et authentiques, vérifiés par notre équipe avant expédition. Les photos sont contractuelles dans la limite des variations d'écran.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA suisse incluse le cas échéant, hors frais de livraison. THE LAB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. En cas d'erreur manifeste de prix, THE LAB vous contacte avant confirmation.

4. Commande

La commande est confirmée après validation du paiement en ligne. Certaines pièces issues de notre sélection revente sont commandées par e-mail : la commande n'est alors définitive qu'après confirmation écrite de THE LAB et paiement (en boutique ou par lien de paiement sécurisé). THE LAB peut refuser une commande en cas d'indisponibilité ou d'erreur manifeste.

5. Paiement

Paiements acceptés : Twint, cartes de crédit/débit, Apple Pay et Google Pay (via le checkout sécurisé Stripe) et paiement en boutique. Aucune donnée de carte n'est stockée par THE LAB.

6. Livraison et retrait

• Retrait gratuit en boutique : Rue Hans-Hugi 5, 2502 Bienne.
• Expédition : commande remise au transporteur sous 2 jours ouvrés après réception du paiement.
• Livraison en Suisse et au Liechtenstein : sous 10 jours ouvrés, 7.90 CHF (offerte dès 150.— CHF d'articles). Frais affichés au paiement.
• Livraison en Europe (UE) : forfait 45.— CHF, sous 15 jours ouvrés. La Suisse étant hors UE, les droits de douane et la TVA à l'import sont à la charge du destinataire.
• Le risque passe à l'acheteur à la remise du colis au transporteur.

7. Droit de retour

Vous disposez de 14 joursdès réception pour retourner un article non porté, dans son emballage d'origine avec étiquettes. Remboursement ou échange après contrôle. Frais de retour à la charge de l'acheteur, sauf article défectueux ou erreur de notre part.

8. Garantie

Les défauts existant à la livraison sont couverts conformément au Code suisse des obligations (art. 197 ss CO). Signalez tout défaut dans les meilleurs délais à info@the-lab-concept.com.

9. Réserve de propriété

La marchandise reste propriété de THE LAB jusqu'au paiement intégral.

10. Droit applicable et for

Droit suisse exclusivement. For juridique : Bienne, Suisse, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.