FAQ
Versand, Rücksendungen, Authentizität — alles Wichtige.
Sind die Sneakers authentisch?
Ja, ausnahmslos. Jede Paarung wird von unserem Team authentifiziert, bevor sie in den Verkauf kommt: Box, Nähte, Materialien, Labels, Seriennummern. Nie getragen, keine Repliken.
Wie lange dauert der Versand?
Lieferung in der Schweiz und Liechtenstein innerhalb von 10 Werktagen (CHF 7.90, gratis ab 150.— bei Artikeln). Lieferung in Europa (EU) innerhalb von 15 Werktagen zum Pauschalpreis von CHF 45.—. Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer bleiben beim Empfänger. Kostenloses Abholen im Store in Biel/Bienne (Rue Hans-Hugi 5), sobald deine Bestellung bereit ist — Benachrichtigung per E-Mail oder Telefon.
Kann ich einen Artikel zurückschicken?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, ungetragen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten. Rückerstattung oder Austausch — wie du es möchtest. Rücksendekosten trägst du, außer der Artikel ist defekt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Sichere Online-Zahlung per Stripe: TWINT, Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, AMEX), Apple Pay und Google Pay. Einige Resale-Pieces werden per E-Mail bestätigt; Zahlung kann im Store oder per sicherem Zahlungslink erfolgen. Bezahlen im Store ist immer möglich in Biel/Bienne.
Wie wähle ich meine Größe?
Die angezeigten Größen sind EU-Größen. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, kontaktiere uns über Instagram oder per E-Mail — wir kennen den Fit jedes Modells.